찾아가는 방문 손세차 이제 집에서 세차 받아요

사용하는 모든 장비는 파트너님의 차량에 설치에 구비되어있어 별도의 용품이나 시설을 준비가 불필요합니다. 이물을 제거할 수 있는 수준의 소량의 물 또는 용액을 사용하기 때문에 별도의 배수 시설도 불필요합니다.

세차할 수 있는 공간과 파트너님의 차량이 인접하여 주차할 수 있는 공간이 있는 곳이면 가능합니다. 아래에 해당하는 경우에는 세차가 제한될 수 있습니다.

• 세차 공간이 협소한 경우

-주정차 단속 구간인 경우

-(겨울철) 실외와 맞닿아 있는 경우 (예 : 지상주차장 등)

외부 세차의 경우, 성인 남성이 양쪽으로 걸어다닐 수 있는 공간이 필요합니다. 내부 세차의 경우, 양쪽 문이 반정도 이상 열리는 공간이 필요합니다.

현재 아래 지역에서 서비스 이용이 가능합니다.

수도권 : 서울 전지역, 경기(일부), 인천(일부)

비수도권 : 세종, 부산, 창원, 김해, 대구, 울산, 경산, 고령, 구미, 청도, 칠곡

미소 어플을 다운로드 받으시면 쉽게 변경, 취소가 가능합니다.

단, 일정 시점이 지나면 변경, 취소 수수료가 발생할 수 있으니 빠르게 요청해주세요.

일반적으로 오염의 정도에 따라 발생하는 추가 요금은 없습니다. 아래와 같이 기본 세차로 제거되지 않아 별도의 시공이 필요한 경우, 협의후 추가됩니다.



• 외부 : 타르, 석회물, 물때, 진흙, 버그, 곰팡이, 동물털, 묵은때 등

• 내부 : 동물털, 다량의 모레/쓰레기, 토사물, 곰팡이, 이염, 스며든 액체, 니코틴, 화장품류, 발자국 기스, 악취 제거 등

반드시 해결이 필요한 특이사항이 있다면, 사전에 미소 고객센터를 통해 내용을 알려주세요. 사전 공유된 내용 없이 파트너님이 현장 방문하여 서비스 진행이 되지 않을 수 있습니다.

기본 세차 이외에 부가서비스가 필요하시다면, 서비스 진행전 하루전까지 미소에 알려주세요. 



<유막 제거>


• 창문에 쌓인 기름막을 제거

• 시야 확보가 어렵거나, 와이퍼 작동이 원활하지 않은 경우 추천



<발수 코팅>


• 비 오는 날 물방울이 맺혀 시야를 방해하는 것을 방지


• 유막 제거와 함께 진행 시 효과 증대


<고체 왁스>

• 차량 도장면에 이물이 쌓이는 것을 방지

• 차량 본연의 색감을 살리고 광택 증가

예약 이후, 아래와 같은 절차로 진행됩니다.


배정 : 예약 직후 파트너님이 배정됩니다. 


[전달 사항] 입력 : 서비스 진행을 위해 필요한 정보를 [전달 사항]에 입력해주세요.

소통 : 서비스 시작 직전부터 파트너님과 소통할 수 있습니다. 주간 서비스의 경우 전날 오후 6시 이후부터, 야간 서비스의 경우 당일 오후 3시부터 소통이 가능합니다. 이전까지 전달 필요한 내용은 [전달 사항]에 입력해주시거나 미소 고객센터를 통해 문의해주세요.

서비스 : 선택하신 시간내에 서비스가 진행돼요. 정확한 시간에 진행되어야한다면 예약후 미소로 알려주세요

세차에 필요한 도구와 용품은 파트너가 모두 준비합니다. 아래 사항을 미리 준비해주세요.

<파트너 입/출차 지원>

• 파트너가 문제없이 입/출차할 수 있도록 사전 등록

<세차 공간 확보>

• 차량 양쪽 문이 절반 이상 열릴 수 있는 공간 확보
• 파트너 차량이 고객 차량에 인접하여 주차할 수 있는 공간 확보

<내부 세차 진행 시>

• 차량 문 개방(차키 위치 예: 차량 컵홀더, 운전자석 뒷바퀴 등)
• 차량 내부(트렁크 포함) 짐 정리
• 카시트 탈거

서비스 이후 72시간 이내에 미흡한 부분에 대해 사진을 전달해주세요. 사진을 통해 확인한 후, 세차 미흡인 경우 AS를 진행합니다.