가전 청소 분해 세척으로 깨끗하게

[서비스 전]

• 예약과 동시에 결제가 진행돼요
• 제품별 제품 사진과 현장 사진 2장 업로드가 필수예요
  (업로드 완료 후 파트너 매칭이 시작됩니다)
• 주차, 반려동물, 복층 여부 등 요청사항을 작성해 주세요
• 서비스일 전날 오후 7시까지 서비스 확정 문자가 발송돼요
  
  

[서비스 당일]

• 서비스 3시간 전부터 파트너가 사전 연락을 드릴 수 있어요
• 예약 시간에 파트너가 방문하여 서비스가 진행돼요
• 서비스 후에 현장 검수가 이루어져요
  
  

[서비스 후]

• 미소 앱에서 서비스 및 파트너 평가를 작성하실 수 있어요

[에어컨]

• 기본 청소 범위
  
  • 기기를 분해한 후 내부 오염물질을 모두 제거하고 살균 세척을 진행해요.
    
  • 에어컨 그릴 및 필터 커버까지 분해 세척 진행해요.
    
  • 송풍구/냉각핀은 고정 된 상태로 세제를 도포해요.
  • 10분 간 곰팡이/찌든 때를 불려요.
    
  • 고압 세척기로 세척해요.
    ※ 냉각핀과 팬은 분해 시, 재조립이 어렵거나 오작동 위험이 있어 분해하지 않아요.
    
    

[세탁기/건조기]

• 기기를 완전 분해(세탁조 혹은 열교환기 포함)한 후, 내부 오염물질을 모두 제거하고 살균 세척을 진행해요.
  
  

[냉장고]

• 기본 청소 범위 (빈 냉장고 + 분해 청소)
  

  • 빈 냉장고를 기준으로 분해 청소 방식으로 작업을 진행해요.
    
  • 내부 선반 분해 및 고무 패킹 분리 후 세척해요.
    
  • 내부 클리닝 및 소독해요.
    
  • 세척 후 재조립 및 외관 클리닝이 진행돼요.
    
    

• 기본 청소 범위 (빈 냉장고 + 분해 청소) + 음식물처리
  

  • 음식물이 있는 냉장고를 기준으로 분해 청소해요.
    
  • 버릴 음식과 보관할 음식을 구분해요.
    
  • 내부 선반 분해 및 고무 패킹 분리 후 세척해요.
    
  • 내부 클리닝 및 소독해요.
    
  • 세척 후 재조립 및 외관 클리닝이 진행해요.
    
  • 정리된 음식물은 다시 냉장고에 정돈해요.
    
    

• 기계실(컴프레셔, 팬) 청소
  

  • 냉장고 뒷면 혹은 윗면의 기계실(컴프레서, 팬)의 먼지 및 오염물 제거, 세척이 진행돼요.
    

• 후드를 분해하여 필터·팬 등 주요 부품을 세제 도포·고압세척 해요.

  ※ 배관 분해 시, 재조립이 어렵거나, 오작동 위험이 있어 분해하지 않아요.

[공기청정기]

• 필터와 송풍팬을 분해한 뒤, 송풍팬과 본체는 고압 세척하고 필터는 청소기로 표면의 먼지를 제거해요.

[매트리스]

• 건식 청소
  • 집진기 및 자외선 살균기를 이용하여 매트리스 속 30cm 깊이의 집 먼지, 미세 먼지, 진드기를 제거하고 자외선 살균을 진행해요.
• 습식청소
  • 습건식 청소기와 특수 약품을 사용하여 혈흔, 커피·음료 자국, 아이·반려동물 소변 등으로 인한 얼룩을 제거해요.
    ※ 습식청소를 원하시는 경우, 예약 후 반드시 요청사항이나 고객센터로 문의 남겨주세요. 면당 약 4~10만원의 추가요금이 발생할 수 있어요.

개인이 직접 청소할 경우, 제품 분해 자체가 어렵거나, 분해 후 재조립이 불가능할 수 있어 대부분 외관만 청소하게 되는 경우가 많아요.

가전제품 내부의 곰팡이, 기름 등 각종 오염물은 분해 과정을 거쳐야만 제대로 제거할 수 있으며, 이를 방치하면 성능 저하나 건강 악화로 이어질 수 있어요.

미소 가전청소는 기본적으로 제품을 완전 분해 또는 부분 분해하여 전문 장비를 이용하여 안전하게 청소를 진행해요.

매일 사용하는 생활 필수 가전제품인 만큼, 숙련된 전문가의 도움을 받아 청소하시는 것을 권장드려요.

가전청소는 품목별로 이용 가능한 지역이 다르며, 지역에 따라 가격도 상이하니 예약 과정에서 확인 부탁드려요.

• 에어컨, 세탁기, 매트리스: 전국 이용 가능
• 냉장고, 건조기, 주방후드, 공기청정기 : 일부 지역만 가능
  
  

※ 아래 지역은 냉장고, 건조기, 주방후드, 공기청정기 서비스가 제공되지 않아요.

• 강원 : 춘천시, 원주시 외 지역
• 경남 : 밀양시, 양산시, 창원시, 진주시, 김해시, 함안군 외 지역
• 경북 : 안동시, 영주시, 포항시, 경주시, 구미시, 경산시 외 지역
• 전남 : 여수시, 순천시 외 지역
• 전북 : 전주시, 군산시, 익산시 외 지역
• 충남 : 천안시, 아산시, 서산시, 당진시 외 지역
• 충북 : 청주시, 충주시 외 지역
• 인천: 옹진군

서비스 당일 서비스 불가 항목이 확인되면 출장비 1만 원이 발생할 수 있어요. 서비스 불가 항목을 반드시 확인해주세요.

[서비스 불가 상황]

• 주차 불가능(유료 주차장 이용 시 주차 비용 본인 부담) (공통)
• 물 사용 및 배수 불가능한 현장(예: 화장실 이용 불가, 배수구 없음) (공통)
• 제품 주변에 이동이 불가능한 가구가 설치되어있거나, 작업할 수 있는 여유 공간이 부족한 경우 (공통)
• 층고 5m 이상 (에어컨만 해당) 2단 직렬 설치 시, 2단 직렬 추가금 결제 거부 시 (세탁기/건조기만 해당)
• 냉장고 문이 바깥으로 45도 이상 열리지 않는 경우(선반 분해 불가능) (냉장고만 해당)
  
  

[서비스 불가 제품]

• 에어컨

  • 액자형 에어컨, 창문형 에어컨, 수납형 에어컨(붙박이장 내 제품)
  • 천장형 360 에어컨
  • FCU(중앙 냉난방 시스템)
  • 정식으로 수입되지 않은 제품(gree(그리), aux(옥스) 등)
  • 파손 위험이 있는 노후 제품
  • 미 작동/파손된 제품
  • 상업용 에어컨
    
    

• 세탁기/건조기

  • 대우(클라쎄 등), LG 트롬 17~21kg (통 교체 이력이 없는 상품)
  • 파손 위험이 있는 노후 제품
  • 파손된 제품
  • 업소용(세탁방 등)
    
    

• 냉장고

  • 파손된 제품
  • 파손 위험이 있는 노후 제품
  • 업소용
  • 상업용 제품
    
    

• 주방후드

  • 분해 불가 제품(다운드래프트 등)
  • 해외 제품(엘리카, 팔맥 등)
  • 파손 위험이 있는 노후 제품
  • 파손된 제품
  • 업소용, 상업용 제품
    
    

• 공기청정기

  • 분해되지 않는 제품(정식 수입된 제품이 아닌 해외 브랜드 등)
  • 파손 위험이 있는 노후 제품
  • 파손된 제품
  • 업소용, 상업용 제품
    
    

• 매트리스

  • 배드 버그가 있는 매트리스 (2차 오염 우려가 있어요.)

제품, 오염도, 파트너 숙련도에 따라 소요 시간이 다를 수 있어요. 평균적인 소요 시간은 다음과 같아요.

• 에어컨: 1시간 이상
• 세탁기: 2시간 이상
• 건조기: 2시간 이상
• 냉장고(음식물 X): 1시간 30분 이상
• 냉장고(음식물 O): 2시간 30분 이상
• 주방후드: 2시간 이상
• 공기청정기: 1시간 이상
• 매트리스: 1시간 이상
  
  

*서비스 시간 앞뒤로 1시간 이상의 여유 시간을 확보해 주세요.

다음과 같은 상황에서 추가 요금이 발생할 수 있어요.

[공통]

• 파트너가 유료 주차장을 이용해야 할 경우, 주차 비용 전액 고객 부담
• 사전에 확인되지 않은 기기 노후, 공간 협소 등 현장 상황으로 인해 서비스 진행이 어려운 경우 출장비 1만 원 발생
  
  

[에어컨]

• 층고에 따른 추가요금
  

  • 3미터 이상 4미터 미만: 3만 원
    
  • 4미터 이상 5미터 미만: 4만 원
    
  • 5미터 이상 서비스 불가
    

• 냉/난방기 제품

  • 가정용: 3만 원
  • 업소용: 5만 원

• 업소용 제품/업소에서 사용되는 제품

  • 5만 원

• 실외기 청소

  • 3~10만 원

• 냉매 가스 충전

  • 5만 원 이상(가스 종류와 충전 용량에 따라 차이가 있어요. 파트너와 상담을 통해 결정돼요)
    
    

[세탁기/건조기]

• 2단 직렬 설치
  • 7만 원
• 아기사랑 세탁기, 꼬망스 세탁기 등 소용량 세탁기는 단독 진행 불가
  • 다른 세탁기 서비스와 함께 예약 시 진행 가능
  • 아기사랑 세탁기: 5만 원 / 꼬망스 세탁기: 8만 원
• 올인원세탁기(트윈워시,플렉스워시)는 가격 별도 상담 필요
• 실내 설치된 드럼세탁기 9kg 모델은 빌트인 세탁기 가격 적용

• 기계실 청소
  • 일반: 1만 5천원
  • 빌트인: 2만 5천원

• 천장매립형 제품(사다리 추가금)
  • 2만 원

• 습식 청소
  • 면당 4~10만 원 추가
• 매트(받침)
  • 2만 원 추가
• 토퍼
  • 2~6만 원 추가

1. 주차 공간을 확보해주세요

   • 주차 공간이 없는 경우 [전달 사항]에 가까운 주차장의 위치를 알려주세요

2. 제품을 분해할 수 있는 주변 공간이 확보해 주세요.

   • 에어컨 주변의 침대, 책상 등의 가구 및 물건들을 다른 위치로 옮겨주세요.
   • 세탁기 위 건조기, 행거가 설치된 경우에는 서비스 진행이 어렵습니다. 세탁기 내부는 완전히 비워주세요.
   • 매트리스 커버를 미리 벗겨주세요.
     
     

*정확한 확인이 필요하신 경우, 미소 [실시간 문의]에 사진을 올려주시면 더욱 자세히 안내해 드려요.

예약 내역에서 일정 변경 및 취소가 가능해요.

단, 이미 파트너가 매칭되어있고, 서비스 일자가 임박한 경우, 변경/취소 시 수수료가 발생해요. 파트너가 매칭되어 있지 않다면 수수료가 발생하지 않아요.

[일정 변경/취소 수수료 기준]

• D-2일 전 18시 이후
  • 서비스 금액의 20%
• 서비스 1시간 전~서비스 시작 시간 이후
  • 서비스 금액의 30%
• 파트너 방문 후 청소가 불가한 경우
  • 출장비 1만 원

[A/S 과정]

• 미흡한 부분이 있다면 무상으로 A/S 진행해 드려요.
• 제품 종류에 따라 서비스 완료 후 3일 이내 A/S 접수가 가능하며, 접수일로부터 14일 이내에 서비스를 진행한 파트너가 방문해요.
  • 다만, 성수기 등 특정 상황에서는 일정이 조정될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
• 서비스 당일 현장에서 파트너와 함께 점검하시고 필요한 개선 사항을 바로 요청해 주시면 더욱 원활하게 A/S 받을 수 있어요.
  
  

[A/S 주의사항]

• A/S는 서비스를 진행한 담당 파트너가 직접 진행하는 것을 원칙으로 해요.
• 제품 노후로 인한 작동 오류는 A/S 대상에 포함되지 않아요.
• 단순 사용상의 문제로 인해 파트너가 재방문할 경우 출장비가 발생할 수 있어요.
• 에어컨 청소 후 일정 시간 송풍 모드로 작동해 주셔야 악취 제거 및 물기 건조에 도움되며 추가적인 곰팡이 발생을 예방할 수 있어요.